99click:免费电商数据分析服务或将以更昂贵的代价来买单

巴洛克先生

　　2013年，各类互联网基金“宝宝”们，恐怕是被炒的最沸沸扬扬的话题了，短短几个月，用户数纷纷过千万，金额超千亿，刮起一股互联网金融的旋风。“宝宝”们号称免费为用户赚取利润的同时，却也给用户账户安全带来了巨大隐患，如余额宝出来没多久，就爆出用户账号被盗，网上金额被转移。提供了13年免费技术支持的Windows XP，微软单方面说停也就停了，工信部公开谴责：此举给现有广大XP用户带来直接安全风险，导致个人和企业被迫花钱升级。同时也威胁到了基础通信网络的整体安全。又如网络上各种免费杀毒软件，杀毒的确免费，但装上后各种广告接踵而来；而来自竞争对手公司的产品，则以不安全名义是装不上的…… 互联网时代，免费服务的例子恐怕不在少数，这种“免费”服务会是真的免费吗？
　　答案是否定的！天下没有免费的午餐，看似表面上的免费，最终都会让用户花费更昂贵的成本。
    互联网时代，电子商务是发展最迅速的行业，包括传统企业在内的越来越多企业展开B2C业务。由此也催生了一批围绕着电子商务企业，提供产业链各环节服务的公司，其中就有提供流量、广告、产品等数据监测&分析的公司，给企业每日运营线上业务提供稳定的指导和业务分析依据。99click作为中国最早开始为电子商务提供数据监测分析服务的技术公司，是其中的佼佼者。同时，市场上也出现了一些“免费”服务产品。与前段提到的那些免费产品相比，这些免费产品会真的有所不同吗？
    目前我们所知道的免费产品大体分两类：除了google analytics(GA)，就是包装成技术公司的国内广告公司研发的监测系统。
    GA是个针对简单网站的流量分析工具，并不是专门针对电子商务网站而设计。只要网站设计得不是太复杂，广告推广也不多，都可以用GA看一些基础的流量数据。
    而99click的系统，是给企业官网和电子商务网站设计的，做海量数据采集和分析的数据系统，满足企业在经营业务的过程中，各种复杂需求，覆盖业务各个方面，具有数百个相关功能与指标，集合各种数据类型与信息来源。
    企业在经营业务中，有明确的商业需求，其对应产生的数据需求往往也复杂多样，这些数据也需要高度保密。无论是复杂的商业数据分析，还是保密性，都不是简单的针对公众开放的免费工具能满足的。
    另外，google在国内的服务，也很不稳定，采集数据和登陆也是断断续续，无法提供稳定持续的服务和准确的数据。
    尽管功能简单，但是google还算是真免费。国内的号称给客户提供“免费”数据监测服务的公司，观其主营业务，其实是广告。
    他们都有一个共同特点：那就是本身具有广告业务。名义上是免费为客户提供监测分析，但事实上是为了获取广告投放数据。广告投放和相关网站数据掌握在自己手中，就可弱化投放中出现的问题。同时，也可以把那些不够优质的广告资源打包卖给客户。最终目的就是增加他们的广告业务销售额。正因此他们提供的分析数据，本身就存在着质疑，不能保证数据公正性。免费产品提供的数据监测，只能作为一种参考，而不能作为衡量效果的最终指标，更不能用于严肃的商业运营。
    在国外成熟市场中，有广告业务的公司，与提供广告监测与效果分析的公司，必需是没有任何关系的，独立的两家公司：强调避免利益冲突，才能保证数据的客观性。4A广告公司中，就没有一家自己做系统给客户做广告监测的，都是与独立的第三方机构进行合作，来满足客户需求。
　　　企业需要独立客观的第三方数据机构的存在，帮助自己通过数据了解业务的真实情况，找到优化的方向。这也是99click作为专业的技术公司，能给企业提供独立的第三方数据监测和分析服务至今长达9年的原因。
　　　另外，“免费”产品由于不是支柱业务，不可能做过多技术投入，产品设计不精细，系统存在缺陷，数据不准确，可能都难以避免。
　　　只有在研发上的高度专注，技术上不断创新，高品质的产品才有可能出现。99click可谓专注的典范。99click服务于互联网数据分析领域9年，只专注于研究SiteFlow®这一个产品线，累积用户超过1000家，9年千家客户累计故障时间不足2小时，这放到国际领域都堪称一流，美国也只有少数几家顶级技术公司才能做到，目前国内没有任何一家技术公司有过这个记录。正因为研发上的高度专注，保证了精湛的技术水平，使得SiteFlow®系列产品，自推出以来，一直广受业内好评，成为企业开展电子商务和营销业务的标准配置。
　　当然，无论是免费还是付费，最终做决定的还是客户。但是如果你是中型及以上规模企业，还是建议使用专业的商业付费产品（如：99click旗下的SiteFlow®）。所谓“免费”产品，极可能需要客户支付其他成本进行买单。
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