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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。" ?& S; b% S( h

, q" P9 A3 ^1 ]  用户计算机方面
( `4 |" X% w. E0 s$ \
. W( g; o, Z: a8 `  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
; M  A- V' S/ A
3 K8 q$ K! u* z) p5 h- a0 x  1. 机器配置
, |6 g9 |, H6 k) ?2 h7 O1 p) p* f2 M* v3 F* T( z2 {1 V
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。9 Y; d( ^) x4 h% h
% L/ M" Y6 Z$ Y) V, C
  2. 对浏览器进行设置:
9 \+ P/ C7 l" A: Z4 m. R: G+ ~  S) t6 i' E7 T; q2 [$ w( ]
  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度5 X' ]' x2 g6 r* Y$ k4 u- Q
' }% c$ |0 b2 S0 s5 U
  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面) y6 N$ E7 m* c! ?2 r! F' m5 |0 c+ v

2 f% C" R" k9 x  T5 N3 h/ o  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等! H# ~  H  ^. M# H' @/ S7 e( ^
: {. Y6 t! n9 H3 T3 E7 ^) p4 U# `8 T& u
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。. G& t5 b8 ?8 s3 m

4 G6 q# g- I) R8 }1 Q$ V  3. 检查启动时加载的“进程”
- V6 C* `( L/ Q0 i
- m% G1 K+ U7 y! e0 _' R3 z  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。! c& j4 a* U' w; c' T8 A( B
4 C5 k# C% G, i+ J1 p( h
  4. 检查开启的“服务”
. G9 a6 M  c3 D! i3 b, d6 b8 }& @& _# [/ p+ [  a
  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:
; ^( f' K) j- T
5 f, l4 G8 N- I! a7 X$ \+ _  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉
3 o- B6 o. s3 ]6 m( j3 o  e: ?" a' B+ E; X3 o& E
  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
  }; q# a. M' K- U4 n" j% p% u( i: p+ {3 ?+ H& L, D6 J
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表3 o) G& [5 g! u# H) U* O
: C+ ~, o) H- W2 v% J5 z( z8 ?
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理$ A0 v: t7 |$ {( G" |3 y7 @' p/ [4 B

; O# i* B! h! L! q  ⑸ Messenger信使服务
9 c$ K3 O5 `1 `5 k$ l, d
% `2 M) ~6 H4 L/ r/ b2 D# _  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务' m. F4 P* Q. ~. G( i

' Y- R& U1 _' d9 B+ Y  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
5 S6 E' f* z$ J9 F/ W" V/ c# b; v6 Z1 f7 S' M: Y: z; m
  ⑻ Network DDE (网络 DDE)( l$ R! H" B5 t! w2 @) M
# O6 L5 X$ \; w: J" c, h
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接3 m: i* d0 O5 _/ p* V- P/ H
9 e# C5 L- M' l! s, |. i
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)6 A* a9 a: c) _1 F9 W
1 [- s0 w0 Y( n9 I/ J
  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
$ q$ k7 Y" d1 ~+ C- r. s7 J
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助  c! y8 C, _' m5 w8 `5 s/ q

" l$ B* |( V  ?" J/ c  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
' Z* z" Z' V) W5 Z& X
9 n' t" a" z8 b$ r) z- g  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置
; v9 [* k; |% L+ Y* J; z$ |$ f
7 K, s: S( R+ g  R! s1 w7 ^  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务
) X* }! G  F; d; f: a: g
9 O- V" e7 s' e' \, g8 c, i  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器
  Y3 M6 x% u/ S0 u$ I8 q" z8 S
8 w, Z& }/ |2 n  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序, s( c" F+ e( B& A% u9 j# C

" P/ Z" d( [. F/ Z& w: |3 _  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用1 H5 y3 l9 G3 h. C2 [

7 t" f3 ?. u" I& ]9 x  X0 o  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号4 Y3 ^7 |5 U# E9 i8 S9 Y. T
& g2 F! y$ z6 \4 j( F+ A. e7 O$ o
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
3 z/ w# e5 I! W. ^+ @/ ]5 D6 U9 _& V" Y9 m* K. F( q
  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。+ W6 u; y+ i8 t- s$ ]# _) c) a

. R/ ?6 `1 X& s; \6 ]# k  5. 调整计算机的性能选项7 N, y; i! g; N

" p2 X: r& X+ `7 x: S. ~" f  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。8 J) K) w- f( Y. Z0 a

  V3 R" k& @% L4 i) X# d  6. 检查木马和病毒# M' l2 s1 C4 F5 m* b$ m# M  V

; ~$ ]$ o6 Z' R, t  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。  i( Y& A  q, `+ t$ p1 Y% x

) S- P' B1 c6 a2 q3 B: {0 b+ p) E/ h  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。2 w4 t4 C- q& l
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  网络环境
$ T: e  b* G* b; j& }- J0 Q/ A. B. q2 [6 l$ e8 V6 V  F5 Z- ?& }
  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
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8 f& h4 F9 Q3 t# Z5 s  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
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- ~0 u8 Z1 J2 L7 ^; d7 @  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。7 J# {/ \6 e! R6 m! b& f! o4 x

; d% {9 B8 X' k) S; G2 N8 Q/ T  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
! z! J; R* T4 f+ F0 y$ G1 X
* g# H6 T) G" L  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
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  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。
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2 y6 V. m$ N+ H+ I2 S  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机1 W/ r5 X! B* `! _% f  w; `; h
4 G/ v  g, S! o* `
  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
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- \) R) m, g6 _- _8. 蠕虫病毒或ARP病毒1 }: ?; d, v- n! z8 n7 h# G# z

% }: B( {& t! ]  I4 s( G  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。+ E3 s4 J6 d6 _! l: _' O
% g# W. k/ b7 O" t
  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
  y( T) T$ V, G1 h' Y5 j
( B' S/ {  t1 G7 q1 a1 Q) h  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
; E6 o' Q9 i; I+ c
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