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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
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2 Y  W. R0 I! i8 E  用户计算机方面3 H1 v9 k5 X6 O0 ?9 F# W, ]- c9 ^" H

5 y$ K; g* c8 O6 v5 W, q; w  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
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  1. 机器配置
8 g. N0 ]. T- @: g3 v, q! P; Y1 N
: n% r- x: H! P. }& i2 r  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。
5 e, e. P$ g9 s+ I
3 A/ P/ o" i0 ]- A! n4 y  2. 对浏览器进行设置:' ~5 T. G3 R& D

* J/ l5 x7 H  T$ H& x+ ^  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度2 _3 h1 q7 E8 k5 `5 M$ S/ L

; |) i+ M1 }: `+ l( t' h' O" V  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
" q4 C* E2 q% X1 F/ {; i) T
1 |7 ]) Z: z+ r5 v7 \  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等- M; z4 V: n3 @) [% N

1 q/ M3 w+ s/ M6 p7 l6 Y" d9 r  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。
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& t( @  d+ e! w0 f( k6 h  3. 检查启动时加载的“进程”
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4 c4 e0 v6 q$ H4 G/ `( p6 h' e  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。- S' I' P$ Q7 f. Q% G9 a
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  4. 检查开启的“服务”- G1 `' I+ O6 b/ E" C( P" ^7 y

' Y* i: ]! p% `3 @* D, u, l' O  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:& M4 O( x% ^; q. N4 n' h7 u
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  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉8 a0 a, a& ~2 ~$ P0 E* P  w5 s
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  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到
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* R! Y- `1 H1 \& Q  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
! z. h# t6 A( A) b6 S/ w; L( o/ T" u, o) j- F
  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
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  ^* p& U/ [) _& w7 ?3 e7 J  ⑸ Messenger信使服务0 {2 f1 u5 k% V+ R

- I( I9 O/ ^$ I* }, i5 i8 O  u3 u  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务+ q2 s& d+ t2 ~1 x

) F8 C2 Q+ n/ m0 i% L  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务
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5 @* e# _; l- ~& _4 J& F  ⑻ Network DDE (网络 DDE)
. s0 |& w" x& j! }, u4 k* h" T/ P9 n# u
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接
) V) Q6 V0 ~0 y5 R! D+ t1 {* }8 p) z# i+ L9 x  U' h7 Y" S! n* v
  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者). F2 A3 G- D2 h# e5 I1 z3 ]
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  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助2 K/ s6 O3 m) H% ~2 d& y6 z  I; k
, m& l& U' Q0 f8 N7 c" F: f8 b$ c
  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
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# t& W5 H" K5 z2 j8 s0 W  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置8 e% p5 y7 K  ^

) _6 P$ M5 a& _9 y3 W- d4 Y  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务, K- D( ~8 R0 e6 V9 S
) m$ ?' n6 T1 W3 Y0 s# H# E
  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器3 x8 ?  T' j. A; N  v8 B# P
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  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序
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  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用5 }& v% Z6 U2 s+ q) t0 X
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  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
3 m4 g6 G5 G  O4 C0 \: Q/ ^( p
9 m4 V0 e: P' Z, Y  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP), [) F+ t. k; Z" D: v2 s

+ F8 ^+ o1 m& R  g# I  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。3 ^& w- n8 z1 i4 |
0 Y; x( o- E4 t- |" G
  5. 调整计算机的性能选项
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  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。9 G/ @5 `( O7 ]- {6 H

2 O: ^8 n% A$ b: _; a: V7 |  6. 检查木马和病毒8 ?  X$ `) E5 v; M

3 w+ [, p* Y) E5 @  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
5 P% ~9 {" w1 C" N; T, R- s3 D! z* y' u, O; O$ L+ W
  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。! _/ O# F% `2 u

+ r+ ?5 i) b4 L7 F8 ]  网络环境9 z; |+ K4 }4 k
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  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。3 G/ X( b" k# r* L: Z% `/ q" e
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  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
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  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
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  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。
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  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
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; S$ T/ ?% |4 S5 M2 [- w% K, z) B  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。6 Q4 F/ e; C" H- B. B6 |* K: T. U
6 E* S! ^/ }! ~# ?  q; d
  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机
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  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。 ! ~9 O4 B) R; ~8 n/ v  [
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒% f0 S1 C$ T1 `6 J. z* L' n) o
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。% J* p; J+ j. e$ L" O, V

. r1 V5 z$ F! q2 Z; W  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。/ O' I  k% `; }8 g, X- U$ |
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  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
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