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目前,很多家庭中的上网方式为ADSL拨号,无论使用的是联通、电信或是铁通ADSL,我...

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发表于 2012-10-14 20:39:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
目前,很多家庭中的上网方式为ADSL拨号,无论使用的是联通、电信或是铁通ADSL,我们在使用中经常遇到拨号失败的情况,通常拨号失败后都会给用户提示一个错误代码。而处理ADSL宽带故障时,客服人员通过利用用户拨号时系统给出的错误代码来判断故障,然后给出解决方案。在过去相当长的时间里,ADSL拨号错误代码成为客服人员解决宽带故障的法宝,也是屡试不爽的一个手法,可以尽快帮助我们走出拨号错误,如何来区别这些代码自己解决这个问题?下面笔者就列举一些常见的拨号错误代码含义,以备不时之需。
  一、错误 602 The port is already open
  问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接
  原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
  解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装。
  二、错误 605 Cannot set port information
  问题:拨号网络网络由于设备安装错误不能设定使用端口
  原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
  解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装。
  三、错误 606 The port is not connected
  问题:拨号网络网络不能连接所需的设备端口
  原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,连接线故障,ADSL MODEM故障
  解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装,检查网线和 ADSL MODEM。
  四、错误 608 The device does not exist
  问题:拨号网络网络连接的设备不存在
  原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
  解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装。
  五、错误 609 The device type does not exist
  问题:拨号网络网络连接的设备其种类不能确定
  原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装
  解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装。
  六、错误 611 The route is not available/612 The route is not allocated
  问题:拨号网络网络连接路由不正确
  原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障
  解决:卸载干净任何PPPoE软件 ,重新安装。
  七、错误 617 The port or device is already disconnecting
  问题:拨号网络网络连接的设备已经断开
  原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装,ISP服务器故障,连接线,ADSL MODEM故障
  解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装, ,检查网线和 ADSL MODEM。
  八、错误 619 问题:与ISP服务器不能建立连接
  原因:ADSL ISP服务器故障,ADSL电话线故障
  解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步。
  九、错误 621 Cannot open the phone book file
  错误 622 Cannot load the phone book file
  错误 623 Cannot find the phone book entry
  错误 624 Cannot write the phone book file
  错误 625 Invalid information found in the phone book
  原因:Windows NT或者Windows 2000 Server网络RAS网络组件故障
  解决:卸载所有PPPoE软件,重新安装RAS网络组件和RasPPPoE。
  十、错误629,已经与对方计算机断开连接。 请双击此连接,再试一次。
  原因:此类情况较复杂,因为有多种情况可以导致"错误629",多数情况是因为同时拨入的人数过多造成的。另外,在您的拨号连接设置中应该全部采取默认设置.
  十一、错误 630
  问题:ADSL MODEM没有没有响应
  原因:ADSL电话线故障,ADSL MODEM故障(电源没打开等)
  解决:检查ADSL设备。
  十二、错误 633
  问题:拨号网络网络由于设备安装错误或正在使用,不能进行连接。
  原因:RasPPPoE没有完全和正确的安装。
  解决:卸载干净任何PPPoE软件,重新安装。
  十三、错误 638
  问题:过了很长时间,无法连接到ISP的ADSL接入服务器
  原因:ISP服务器故障;在RasPPPoE所创建的不好连接中你错误的输入了一个电话号码
  十四、错误 645
  问题:网卡没有正确响应
  原因:网卡故障,或者网卡驱动程序故障
  解决:检查网卡,重新安装网卡驱动程序。
  十五、错误 650
  问题:远程计算机没有响应,断开连接
  原因:ADSL ISP服务器故障,网卡故障,非正常关机造成网络协议出错
  解决:检查ADSL信号灯是否能正确同步,;检查网卡,删除所有网络组件重新安装网络。
  十六、错误 651
  问题:ADSL MODEM报告发生错误
  原因:Windows处于安全模式下,或其他错误
  解决:出现该错误时,进行重拨,就可以报告出新的具体错误代码。
  十七、错误676,占线。 请稍后再试。
  解决:请先检查电话线是否有问题,
  十八、错误678,拨入方计算机没有应答。
  这种情况和占线有些类似,多为偶然现象,有时是因为调制解调器刚刚开启就拨号导致的,从起计算机。
  十九、错误680 没有拨号音。
  出现这个错误,请检测调制解调器是否正确连到电话线,(指56k猫)
  二十、错误 691
  问题:输入的用户名和密码不对,无法建立连接
  原因:用户名和密码错误,ISP服务器故障
  解决:使用正确的用户名和密码.
  二十一、错误 718
  问题:验证用户名时远程计算机超时没有响应,断开连接
  原因:ADSL ISP服务器故障
  二十二、错误 720
  问题:拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置
  原因:ADSL ISP服务器故障,非正常关机造成网络协议出错
  解决:删除所有网络组件重新安装网络。
  二十三、错误 734
  问题:PPP连接控制协议中止
  原因:ADSL ISP服务器故障,非正常关机造成网络协议出错
  解决:删除所有网络组件重新安装网络。
  二十四、错误 738
  问题:服务器不能分配IP地址
  原因:ADSL ISP服务器故障,ADSL用户太多超过ISP所能提供的IP地址
  二十五、错误 797
  问题:ADSL MODEM连接设备没有找到
  原因:ADSL MODEM电源没有打开,网卡和ADSL MODEM的连接线出现问题,软件安装以后相应的协议没有正确邦定,在创立拨号连接时,建立了错误的空连接 .
  解决:检查电源,连接线;检查网络属性,RasPPPoE相关的协议是否正确的安装并正确邦定(相关协议),检查网卡是否出现?号或!号,把它设置为Enable;检查拨号连接的属性,是否连接的设备使用了一"ISDN channel-Adapter Name(xx)"的设备,该设备为一个空设备,如果使用了取消它,并选择正确的PPPoE设备代替它,或者重新创立拨号连接
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