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高情商与拍马屁

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发表于 2017-8-21 23:40:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 水手 于 2017-8-21 23:52 编辑

一个人如果会说话,人际关系一定好,甚至家庭都是和睦的,同样一件事,会说话的人和不会说话的人得到的结果完全不同。

我手下有一位大师傅,手艺绝对牛,做出来的活谁看都觉得漂亮,非常精致,但就这样一位能工巧匠,以前经常被业主敲打,有时候甚至闹到他自己收不了场,需要我出面去解决的地步。

他的问题出在哪里了呢,就是不会说话,每次跟业主聊天,他都会讲一句,你家找我做,那真是祖辈积德了,我这手艺怎地怎地;业主听他这样讲,就会拿显微镜看细节,手工作业想挑毛病还不容易,很快就抓住小辫子一顿收拾。

后来我在工人培训大会上教师傅们如何说话,业主如果选的面板花色好,立刻就赞扬;业主如果选的瓷砖好,也要夸他有眼光;如果选择的图案好,更好赞美。
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人都是爱听好话的,反感自吹自擂的,所以当你手下工人总是被业主诟病时,那一定是在说话方式上出了问题。

我记得少年时期,家乡有位事业有成的大伯,俩儿子早早的接替了他的事业,帮他操持工厂;我家那时候穷的锅都接不开,有一次我家办事,一屋子人,他当着我爸以及众人的面说,你家大小子比我家那俩小子强多了,我家那俩只会死守在家里,你家大小子能自己去外边闯荡。

这句话我到现在都佩服,不管是不是真心,但我觉得心里舒服,对这老人凭空生出一些。这就是说话的艺术。

老梁说过一件曾国藩的事情,更说明了这个道理;有一次曾国藩问大家,我手下的大将们谁最牛啊,有人说李鸿章精明,别人不敢欺骗;有人说钟岳霖威猛别人不敢欺骗;曾国藩说那我如何呢,众人面面相观不知如何对答,这时候他身边的一个小文书说了,曾公仁慈,别人不忍欺骗。

后来这小文书被派到了最肥的一个盐政口子做了主官,富的流油。
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林彪在建国后有十年的时间没有被重用,一直在家隐居;后来在七千人大会上,刘少奇等老一辈的革命干部向毛主席发难,一致要求主席退居二线;这时林彪发言,说,中国革命这几十年的实践证明,凡是没有按照毛泽东路线执行的,都会受到挫折甚至失败,这次大跃进也是如此,就是因为没有认真执行好主席的路线,才导致出现这么大的困难。

这篇发言一出,立刻在毛泽东心里奠定了信任的基础,让林彪从此扶摇直上九重天。

其实我们都是耿直人,不愿意拍马屁,但夸赞人以及说话的艺术是做企业必须长期培训的,尤其是一线的工人,只有他们学会了沟通,才会让后方安稳如泰山。

切记切记
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