APP刷量企业黑色收入过百万 开发者急功近利

FerityWolf

2012年02月09日01:13第一财经日报刘佳

苹果一次惯例调查，令奇虎360旗下所有移动应用下架，也令一条借APP Store排名牟利的黑色利益链浮出水面。

　　“雇水军为软件刷下载量、好评，给对手恶评，不是秘密了。” 昨日，市场调研公司艾媒咨询董事长张毅对《第一财经日报》记者说。

　　按他估计，国内有一定规模的专职APP 刷票公司(团队)不少于300家，众多移动应用中，借助它们刷量的保守估计达30%，涉及自刷的达70%。

　　另一位人士透露，一些规模较大APP公司，年收入都在百万元以上。

　　刷客生意

　　“3小时提升您APP的iTunes排名，想要多高就多高！ ”一家自诩为“全球规模最大IOS刷量服务商”的机构在网上打着如此标语，强调效果立竿见影。

　　该机构前身做互联网营销，2005年开始做CPA &CAS服务，曾服务过淘宝、凡客、麦考林等客服，2009年底接手iTunes排名优化服务团队。

　　它自称刷量业绩斐然：TOP30内，有5个客户；100多个客户曾被提升到“免费总榜TOP100内”。其中，单日最高完成120万次下载，“绝对行业龙头”。

　　按需求不同，该公司刷量服务还分套餐：下载量达1万的单价0.8元，2万的0.73元，3万的0.68元；下载量3万以上可长期合作。

　　当记者以开发者身份与其交流时，对方透露，除刷下载量外，还可刷好评、差评等，每个评论的价格为2元。

　　当被问及如何规避苹果检查时，该客服强调他们通过真实人肉下载操作，没有风险，并透露，“其实苹果后台一直知道刷量的具体情况，但苹果不会轻易出手的”。

　　记者随后联系多家类似刷量网站，发现它们的服务已经延伸到美国、德国、日本等地，单价较中国区高，约为1.3元人民币。

　　移动互联网产业联盟秘书长李易(微博)认为，这简直是传统互联网产业链的平移。比如目前App Store刷量团队，一是从传统Alexa刷排名、网络水军等演变而来，二是专做移动应用刷量服务。

　　与传统互联网刷流量机构类似，App刷量方式通常也是为应用积累好评，提升口碑，有时也故意给出大量恶评，帮助别人打压具有竞争关系的应用。此外，它们还帮客户刷应用下载量及排行榜名次。

　　李易说，如将PC与手机等领域做刷量服务的市场加总，每年收益规模至少在亿元以上。那些单做App 刷量、刷票的企业或团队，一年收入能达百万元级别。

　　开发者盈利困境

　　近日，苹果官方向应用程序开发者发出一份警告：一旦你开发了一款优秀的应用，肯定希望所有人知道。但当你推广自己的应用时，不应使用宣传或保证你获得App Store顶级排名的服务。即使你并未亲自参与操纵App Store排名或用户评论的行为，雇用这类服务仍有可能导致你失去苹果开发者项目的会员资格。

　　李易说，这消息除导致一些应用项目下架，很可能也意味着：刷票服务马上要涨价了。

　　开发者目前面临的共同境况是：除非产品特别突出，否则排行极低，刷量几乎已成最好途径。

　　张毅表示，开发者选择刷量、刷票只是表象，深层原因在于目前App Store里的应用太多，用户选择像大海捞针，一般应用要体现价值不容易。而不少移动开发者盈利状况不理想，营销成本还在节节攀升。

　　艾媒咨询数据显示，截至去年11月底，中国手机应用开发者总数约100万人，亏损的占到64.5%。

　　“开发者盈利状况不理想，应用推广是比较重要的因素。”张毅说，一方面，目前iOS平台产品同质化现象严重，开发者只能通过不断加大推广争取用户；另一方面，传统推广方式似乎起不到好效果，迫使很多开发者走了“黑道”。

　　或许还有风投因素。目前选择刷量的，多数都是中等以上规模的开发者，如果他们想获得风投青睐，也要先用“量”来讲故事。

　　触控科技CEO陈昊芝说，刷量成本低很多，但这种急功近利的心理下，即便一时能排到前面，但通过造假获得风投甚至未来上市充满巨大风险。他认为，行业拼的是开发者心态和真正实力，刷票只会导致恶性竞争，整个市场衰退。(实习记者赵天琦对此文亦有贡献)

FerityWolf

国内iOS应用刷票已成行业惯例：几万可排榜首
2012年02月09日02:34 新京报 林其玲

　　未公布“刷票”事件调查结果及苹果的处罚方案；业内人士称，几万元即可刷出“榜首”

　　本报讯 (记者 林其玲) 奇虎360全部应用遭苹果应用商店下架一事尘埃落定。360昨日宣布，经过与苹果方面的沟通，昨天上午11时，旗下360无线产品已全部重新上架苹果APP应用商店。

　　但360并未公布苹果对“刷票”事件的调查结果，及苹果的惩处方案。有开发者透露，苹果公司向来对开发者的违规行为惩罚严厉。

　　360目前在苹果APP商店上架的应用主要包括360手机卫士等7款产品。

　　去年11月，本报报道了《“黑卡”肆虐苹果生态圈》，揭露苹果应用商店的黑色产业链，部分苹果应用开发者通过第三方公司，盗用用户信用卡下载其应用，提高其在苹果商店的排名。

　　360“下架事件”爆发后，有开发者披露，刷票已成行业惯例。触动科技CEO陈昊芝曾称，国内应用在苹果AppStore中刷排名的情况较严重，免费应用TOP100中，有数十应用是靠刷排名方式入榜。

　　苹果应用提供商进步思创CEO汤仲宁(微博)透露称，违规提升排名有两种做法，一种是“刷榜”，即用假itunes账户下载应用，当日累计下载达到一定数量，就会自动排入前列；另一种是“刷票”，对应用打分评论，这只需有苹果ID即可，更易作假。有些开发者还借助第三方公司，批量刷好评，刷票同时也可提高排名。

　　汤仲宁称，刷票之所以受欢迎，是因为比广告推广更便宜。“花几万元人民币就能在中国大陆地区免费应用榜单排到第一，比广告便宜多，正常广告推广，一个应用在每一个用户身上的投入至少也要零点几美元，有的则需几美元起。”

　　目前有不少第三方公司提供App刷票服务。此外，有公司还提供排行榜单日、包周、包月服务。此类收费价格浮动较大，热门分类排行榜的包月最高价可达30万元，冷门排行榜则只要5万元。

　　汤仲宁称，虽然苹果对“刷票”行为尚无解决措施，但能感觉到苹果的审核趋于严格。

　　“刷票”行为是一些第三方营销公司在应用程序推广过程中提供的服务之一，通常的操作手法是通过手里掌控的大量苹果账户，在短时间内为开发者的应用积累大量好评，提升口碑，但有时也会给竞争对手做出大量差评，以帮助合作的开发者打压具有竞争关系的应用。除此之外，这些第三方公司还会帮客户刷应用下载量及排行榜名次。开发者则根据好评量、下载量给第三方公司付费。

FerityWolf

苹果打击刷排名背后：国内Top100应用10%刷榜
2012年02月08日09:35 TechWeb 可心

图为某公司App Store刷排名报价表 (TechWeb配图)

【TechWeb报道】2月7日，360公司App遭下架一事终于得到苹果回复。下架原因是，苹果方面发现部分产品被刷票，出现异常的用户好评和差评。

360称，刷评价疑似竞争对手所为。无论如何，此次事件折射出，苹果在严整App Store生态环境中存在的“刷排行”行为。另据了解，刷排行行为在谷歌Android Market和国内第三方Android应用市场中普遍存在。

App Store国内TOP 100中10%靠刷排行 已成为产业

苹果此轮打击操纵应用排名行为并非偶然。据触动科技CEO、《捕鱼达人》开发者陈昊芝透露，目前，在苹果App Store中，国内刷排名的情况比较严重，在免费应用TOP 100中，有十几个应用是考刷排名方式进入榜单。

刷排行的方式主要是刷下载量，用假的itunes账户下载应用。虽然苹果从未透露过排名算法，但是据iOS开发者摸索，对苹果应用排行起决定性作用的就是下载量。

TechWeb发现，刷排名已成为一个产业。在百度搜索“App Store刷排名报价”，排在首位的是TunesRank公司。网站信息显示：“App Store刷排名刷下载源头，全球规模最大IOS刷量服务商itunes刷排名服务2年历史，众多大客户经验。”

网站信息显示，App Store刷排名分为多种套餐，中国区单价在0.68元-0.8元之间。网站信息显示，最高单日完成120万次下载，核心团队30人，并有1万兼职团队。此外，刷排名服务地区还包括美国、德国、日本，2012年报价分别为1.3美元、1.4美元、1.2美元。

网站介绍，TOP30内，有5个是其客户；已经为100多位客户提升到过免费总榜TOP100内。这还仅仅是一家公司的“成绩单”。

“这些刷排名行为很多时候是做给投资商看，或是为了以最低成本获取用户，对整个生态环境造成恶劣影响。”陈昊芝称。

“刷排名行为扰乱了市场秩序，使正常竞争的APP无法上榜，亟需整顿。”iOS创业者Gill Bates称。

除了刷下载量，也存在大量刷评论、星级行为，如给竞争对手恶评、一星评级。虽然评论对应用排行无直接影响，但会影响用户下载时的决定。

苹果2月7日发布《遵守有关第三方软件营销服务指南》公告，警告应用开发者不要违规操纵App Store的应用排名，否则将可能面临被封杀命运。“即使你并未亲自参与操纵App Store排名或用户评论的行为，雇佣这类服务仍有可能导致你失去‘苹果开发者项目’的会员资格。”苹果的这一声明也标志其对开发者的强硬态度。

刷排行在Android应用市场普遍存在：日刷下载量可上万

据应用市场从业者和Android开发者爆料，刷排行行为在Android Market和国内第三方应用市场中普遍存在。

应用商店安卓星空市场部经理任仁透露，由于增加应用曝光度最好的方式是占据下载排行榜的前几位，开发者会不遗余力的挤进排行榜。

据他介绍，官方Android Market和第三方应用市场刷排名方式不同。刷官方Android Market排行最好的方式是增加好评数，有营销公司专门从事此项业务。只要上了官方排行榜前几名，下载量可呈几何级数的提升。

而由于国内第三方应用市场几十家，每家排行算法不同，刷排行的方式也不尽相同，但刷下载量是最普遍的做法，有些APP在一家应用商店一天刷下载量可上万。

在刷票方式上，据从业者透露，主要有两种：一是人工方式，请5毛党;二是利用机器，例如，在电脑上换IP地址下载。在刷评论方面，一些应用商店采取技术限制，如每一个IMEA(手机唯一标识)只能发布一条评论。但仍存在漏洞，开发者可通过模拟器伪造IMEA刷评论。

据某移动应用开发者Yang称，第三方Android应用市场刷排行效果没有iOS明显，原因有以下几点：

首先，国内第三方Android应用市场达几十家，单刷一家对整体下载亮影响不大。但一些开发者会“主攻”前几家较大的应用市场，刷下载量或评论以提升排名。

第二，一些应用市场将“排行榜”位置卖出，收取相关费用，作为公司收入来源。因此刷这些应用市场的“排行”没有意义。

第三，排行榜通过算法进行排序的应用市场中，每家的排名算法也不尽相同，增加了刷排行的难度。

无法根本杜绝

“由于小的团队没有人力和财力，通常都是有背景的厂商刷排行。刷排行会影响到排行榜的客观公正，同时增加优质应用的曝光难度。”任仁称。

据悉，官方Android Market主要通过Email和设备控制刷排行行为，但同样有缺陷，刷榜的情况始终无法根本杜绝。

从整体来看，国内第三方应用市场刷排行行为普遍存在，制约方式仍不完善。

用户选择APP需谨慎

用户在下载APP时，往往只看最新评论，这可能掉入“刷评论”的陷阱。

开发者flylion向TechWeb介绍，用户在选择APP时应注意两点：

一是尽量下载大公司、排名靠前、星级高的APP。

二是不要仅看最新评论，应同时参考最开始几页评论内容。(可心)

FerityWolf

APP排名产业链遭曝光 第三方公司四招赚暴利2012年02月08日20:08中国广播网

中广网北京2月8日消息 据经济之声《天下公司》报道，最近，许多事都与App刷排名联系起来，包括360多款应用被苹果从App Store应用商店下架，进而引发的360与腾讯、金山的口水仗。除此之外，山寨应用，也登上苹果App Store付费应用程序排行榜的榜首。这一切，使得整个移动互联网被搞得是乌烟瘴气。

　　各种口水仗的背后，移动互联应用领域的现状，其实更令人揪心：如同搜素引擎优化一样，针对苹果App Store等应用商店的刷票、刷榜单等不太"光明"行为，正在悄悄地形成一条产业链。

　　推广公司：最高能刷到多少看游戏质量

　　"刷票"行为，是指一些第三方营销公司，在移动互联应用程序推广过程中，提供的服务之一。这些第三方营销公司通常的操作手法是：为特定应用程序积累大量好评，提升口碑，同时也会故意给出大量差评，以帮助别人打压具有竞争关系的应用。除此之外，这些公司还会帮客户刷应用下载量及排行榜名次。无论是往好了刷，还是往坏了拽，总之"无中生有"，就是这些所谓的移动互联应用程序第三方营销公司获得盈利的主要手段。

　　那么，这些APP背后的幕后操手，究竟是怎么挣钱的呢？天下公司记者以一名需要做APP推广的游戏公司负责人的身份，拨通了上海一家专门从事APP推广业务的公司电话。

　　记者：可以帮我们提供几种刷机的服务，因为我们是做一个小的游戏，特别小的游戏，有没有一些比较优惠的套餐，收费是怎么样的？

　　幕后操手：我们现在刷量都是按量来计算的，你看您想要做到怎样的排名，游戏类的竞争还是比较激烈的。

　　记者：一般你们能刷排行榜还是刷评论那些？

　　幕后操手：都可以。

　　记者：像小的游戏能冲到多少，最高能刷到多少？

　　幕后操手：最高能刷到多少，看您游戏质量了，游戏质量好的话刷机效果会比较好，游戏如果比较平的话，相对来说效果就是保持不了多久排名可以刷上去，就是看能保持的时间了。

　　记者：是中国区、美国都能刷吗？

　　幕后操手：现在主要都是中国。

　　记者：不能刷外国的吗？

　　幕后操手：外国现在暂停了。

　　记者：为什么呢？

　　幕后操手：外国年后就已经暂停了，那边服务器不稳定。

　　记者：什么时候能恢复？

　　幕后操手：大概二月底到三月吧。

　　记者：那收费呢？大概如果是刷普通的评论的话，单条收费吗？

　　幕后操手：一条评论是2元钱。

　　记者：排行呢？排行榜收费是怎样的？

　　幕后操手：排行榜我们不是按排名来算的，看你想做到什么样的排名，我们告诉您一个量我们来按照这个量来操作，从这个量来算价格的。

　　记者：假如说我想进入前一百？

　　幕后操手：前一百刷个两万的量就应该够了。

　　记者：两万的量大概多少钱？

　　幕后操手：6毛钱的话就是一万二。

　　热门分类排行榜的包月最高价格可达30万元

　　总结起来，这些第三方推广公司，在app上钻空子赚排名的手段有以下几种：(1) 赚眼球，刷下载量：恶意限免、滥用关键词(2) 刷好评：雇水军，对自己应用进行大量好评，好评数达上万之多(3) 刷差评：雇水军，对竞争对手同类应用，进行有组织、有规模的差评(4) 利诱威逼用户给好评。

　　这位工作人员还告诉记者：目前，苹果中国区App Store单个应用的起刷量为1万次，单价为0.7元，如果想同时获得高评分以及好评价，则需要另加0.5元。一般情况下，下载量越大，单个成本便会越低。另外，除了按照下载量收费外，有些公司还提供排行榜单日、包周、包月服务。此类收费价格浮动较大，热门分类排行榜的包月最高价格可达30万元，冷门排行榜则只要5万元。但是，对于刷出来这些排名和好评，究竟能维持多长时间，另一家同样从事APP专业推广公司的工作人员告诉记者：主要还是需要看软件自身的质量。刷出来的东西，在时间上是没法保证的。

　　推广公司：维持这种就不好说了，维持的话有有两种方法，一种是本身游戏的质量比较高，现在你像什么谷歌、Facebook这些都不用刷都高，另外就是有些特别烂的那种，一上去了之后可能掉的会快。

　　虽然维持较高的排名，主要需要看软件自身的质量。但是，强大的第三方推广公司，也不是绝对没有办法。

　　推广公司：我们这边可以辅助你做的可以帮你弄一些好评的星，至少伪装成我的网站特别好，别人的评论都是很好，我的星级都是很高的，这个伪装可以帮助你有一定的稳定，另外还有一个相对于我以后的天数每天再弄一点，再弄一点上去。

　　在采访中，天下公司记者了解到：这些专门从事App营销推广的公司，主要集中在广东深圳一带，团队规模通常在几十人，目前的运营、盈利状况都还很不错。

　　推广公司：我们最高的做过一个在所有榜里面，总榜里面的前20%。

　　记者：排行榜总榜前20，刷多久能刷成这样？

　　推广公司：一个晚上。

　　推广公司：人工的点击最大的好处在于比较隐蔽和安全

　　现在，这些公司刷排名的操作模式，一般是通过人工点击操作完成，也就是说：这些员工每天通过PC客户端反复下载同一个应用，通常一天就能实现几千到上万的下载量。通常，这些公司手上都会有上万个Apple ID，员工通过更换网络地址的方式，来实现一台电脑登陆多个账号，以躲避苹果官方的后台监视。相对于用机器程序刷好评、刷排行的方式，人工的点击最大的好处在于：比较隐蔽和安全。

　　记者：你们是怎么做的，是机器还是人？

　　推广公司：人，现在机器不敢作，360都被指控了。

　　推广公司：当下最好的办法就是收敛

　　苹果公司近期也开始大规模清理App Store中的一系列违规行为的行动。在最近启动的反剽窃行动中，苹果公司开始对应用程序商店中的山寨产品进行清理，并将许多山寨应用从苹果App Store中剔除。那么，怎样才能保证自己花钱刷出来的好评和排名，不被苹果公司发现而强迫下架呢？推广公司的工作人员告诉记者：当下最好的办法，就是收敛，等躲过了360事件的风头，再开始大规模地刷。

　　记者：苹果公司发现那边我在刷，我会不会也像360有同样的下场。

　　推广公司：其实是这样的，我站在一个负责的角度说建议不要太嚣张太大规模去做，我建议去做少一点，因为现在市面上刷的两种方法，第一种像我们这种，我的成本会很高，但是我可以老老实实做，至少我是伪装成正常的客户去下载的。另外一种做法就是直接去做现成的，就是和苹果的底层打交道，这样做法是很容易被发现的，现在市面上很多人是这样做的，我个人觉得很不保险，还是先刷低一点保险一点，你说完全没有端倪，这个东西想查你的话，怎么样都没的说的，最近不要这样大规模去做，现在只是想在某一个榜里面比如说前50、前30这样子，我觉得问题不大，比如说我一定要在这个榜里的前三或者在总榜里的前十这样很危险。