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局域网突然变慢故障及解决方案

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发表于 2012-2-17 10:01:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
  网管(网络管理员)不但要确保网络的工作稳定,还要保证有正常的网络速度,在工作中经常有用户反映网速突然变慢,本文现从两个方面加以分析,一是用户的计算机,二是网络环境。
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; R6 y7 z7 w2 Q! t% Z  用户计算机方面# f% H9 g/ h! z
0 V% ?! F5 P6 y7 m3 X! X& t+ [
  如果只有个别用户网络慢,首先考虑的是与本机有关的问题,包括:
8 @4 K' Z8 c& Z( P( p0 J2 M4 ?3 j6 \* ?0 Q- c8 B4 r
  1. 机器配置
6 q; @" E. ~, K/ R- p: G, x/ W2 }; b# [5 Y, B
  机器配置越高,上网就越流畅。其中内存大小、CPU主频、硬盘速度和网卡速度等是影响上网速度的主要原因。尽可能地升级机器配置,这样在硬件上保证上网需求。3 ]1 t( g) W9 J: D
2 ^% H2 `# i5 A
  2. 对浏览器进行设置:
- m4 \0 [! Z2 @6 E9 y: A+ g
' R, Y+ I$ b( \1 r: q! X7 [  ⑴减少加载项。打开IE浏览器:工具-》管理加载项,加载项是扩展浏览器功能的程序,禁用一些加载项,可以加快浏览器的加载速度$ G# X5 M5 |4 t4 N: _, s8 v

) A: W7 a2 {+ ?  ⑵设置浏览器主页为空白页。浏览器在启动时将不自动装载任何页面
' x. f- \6 a2 k3 G5 ^
; r/ @. R( F" n5 [( x  ⑶取消多媒体选项。打开浏览器:工具-》Internet选项-》高级-》多媒体,取消一些不必要的选项,如:播放网页中的动画,播放网页中的声音等. t0 p8 D" a. v# s; i
' H! E5 E) f( a
  ⑷关闭Java脚本。Java 和Javascript是动态运行的一些子程序,一般用于动画和旋转文 字。但是这些程序的运行将会大大影响下载速度。IE浏览器中,工具-》 Internet选项-》安全,在”自定义级别”中,关闭相应选项。/ L# N* ?+ E% |
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  3. 检查启动时加载的“进程”
; N0 v5 y) d! [4 q( }/ j" x8 g/ ^  C- z5 Q( q0 m4 ?( p! Z
  在“开始-》运行,键入 MSCONFIG,出现“系统配置实用窗口”,点击启动项,这些是用户安装的实用程序,比如MSN、杀毒软件等。有些程序是不需要在开机时启动的,在这些程序前面不打勾,这样开机加载的进程少很多,将资源空出,以达到提高网速的目的。! n) }; D# L+ H- @  Q
3 t: [) N9 @, t4 J4 t
  4. 检查开启的“服务”
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  安装Win XP后,通常系统会默认启动许多服务,其中有些服务是普通用户根本用不到的,不但占用系统资源,还有可能被黑客利用。在运行中键入 services.msc,打开服务窗口,根据用户实际需要,可以禁止很多服务,对一般网络用户,建议禁止以下服务:1 O2 x4 e7 U, H) T% y$ u

9 T  R" A9 A  ]+ F% Y2 k  ⑴ Application Layer Gateway Service如果不用ICS和 ICF 软件,可以关掉6 k' v( c* ]/ X* m9 a

$ {5 q' w% `% w/ C2 l; [1 N  ⑵ ClipBook (剪贴簿) 把剪贴簿内的信息和其它台计算机分享,一般根本用不到2 F* c( ~- G: L4 j
% m. m1 K8 E' @, x+ u9 `
  ⑶ Computer Browser (计算机浏览器) 维护网络上计算机的更新列表
: u, d9 O; f6 `, t
8 j4 f7 p( m- x( R) ^3 T4 Q' m% ^" |  ⑷ Fast User Switching Compatibility在多用户下为需要协助的应用程序提供管理
8 t2 ^! }" T: o/ @
2 j) u- E8 x1 F5 j* b  ⑸ Messenger信使服务9 K3 x8 ~: @" X/ E" X: b- o

! e" E9 C- e, S- G- Z- Z, E  ⑹ MS Software Shadow Copy Provider磁盘区阴影复制服务( r  j( g# P, v8 b% p

  G$ T0 z2 k# Q3 ~* l3 \" R  ⑺ Net Logon一般个人计算机不太可能用到登入网域审查这个服务2 B0 q; m* K" A4 Q
' G& e' ~+ f2 ~/ c; ?, z; ^8 Q
  ⑻ Network DDE (网络 DDE): B9 @) i$ o4 m; f7 @# o6 }
! H0 ^' b& @1 [0 O; b# w) J
  ⑼ NetMeeting Remote Desktop Sharing 远程桌面连接2 B' A' f& Q) L4 U

2 S- a/ n' f+ `4 R9 \% R  ⑽ NT LM Security Support Provider (NTLM 安全性支持提供者)( v8 Z' |# n' i: A# v5 W
" |- e2 a! I: d, x* k
  ⑾ Performance Logs And Alerts为了防止被远程计算机搜索数据,坚决禁止它  b( C& q" g, B$ e
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 楼主| 发表于 2012-2-17 10:01:48 | 显示全部楼层
⑿ Remote Desktop Help Session Manager管理并控制远程协助
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. ]  x- g( U* v; b6 q  ⒀ Remote Procedure Call (RPC) Locator 远程过程调用定位程序
6 v  Q- W; \& v" N/ u5 d4 T" ?  X2 @  B0 e. }
  ⒁ Remote Registry使远程用户能修改此计算机上的注册表设置4 F/ C4 s+ |3 F2 d" \& c5 y  s
& y3 f* v, D5 Z
  ⒂ Routing and Remote Access (路由和远程访问) 提供拨号联机到区网或 VPN 服务4 F! c8 |1 b7 ]. i" R: C' Y( Z7 [) }

- I6 G1 X* o3 r( c+ B, c  ⒃ Terminal Services 允许多位用户连接并控制一台机器" @' ]& H8 ?# S6 x4 W

7 m; o2 L( _, n- e$ _  a  ⒄ Telnet允许远程用户登录到此计算机并运行程序$ \# Z) [! X: P; M

% x% m+ G; R+ N4 Y5 b  ⒅ TCP/IP NetBIOS Helper 对于不需要文件和打印共享的用户,此项也可以禁用
+ I' B( @* r: ^) [5 ?; N1 u( M& A: q3 X# T% v
  ⒆ Portable Media Serial Number透过联机计算机重新取得任何音乐拨放序号
8 C1 v2 T6 H6 O- A! ?6 V$ u6 d) b) _. F; t; u
  ⒇ QoS RSVP (QoS 许可控制,RSVP)
! }7 j2 ~5 B4 O  A! C# @
- s0 D" }$ g- X* N* N  除了这20个服务,Server (服务器)如果没有档案和打印的分享,也可以禁止。
3 e! u9 B0 ?5 R/ o5 ?" N" |7 L
& |7 u/ S5 O1 w# _/ t& Q, a  5. 调整计算机的性能选项0 E; I: w7 B& O" F
# q; o. {( i9 |. p% \) |
  右击“我的电脑”,点“属性”,点“高级”选项,性能-》设置-》视觉效果,选中“调整为最佳性能”。
0 _6 X$ M* z9 n+ ]6 Z4 S2 y) [
2 y: e3 W! k3 ~( b' V  6. 检查木马和病毒
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3 ?( ^+ W6 A) q* P, n3 }" z/ A# h  用windows清理助手或360卫士检查是否有木马,或者打开任务管理器,查看是否有没有陌生的进程。用最新的杀毒软件扫描计算机。
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  7. 清理临时文件,整理磁盘,检查虚拟内存大小。( x9 u! C9 }# [

! c3 C5 J, z+ A6 A  网络环境
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  1.首先明确是访问某个网站慢,还是访问所有网站都慢?如果只有访问某个网站慢,应该判断出是网站服务器带宽不足或负载过大。
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5 q/ ?- G& B, l3 O" A; B5 ^  2. 是不是与时间段有关系?一般下午和晚上,相对早晨,网速要慢一些,因为上网用户多,占用的带宽多。如果与时间段没关系,说明另有原因。
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. w; ^3 y  Z5 P8 ~# X* p0 v, r  3. 检查网卡和网线。网卡是不是松动了,重新插拔后看看。检查网线另一端,与端口的连接是否松动?网线是否按照T586A、T586B标准制作?换根网线试试。
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  4. 检查网络中是否有广播风暴。用网管软件(如sniffer)或网络监视器,查看网络中哪些机器的流量较大,哪台机器数据流量异常。找到这台机器,拔去网线,网络恢复正常。- R8 p/ B4 c8 s
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  5. 确定是否有外网网络攻击?除了内网广播风暴外,来自外网的攻击也是影响带宽的一个重要方面。使用网管软件,可以判断网络是受广播风暴影响,还是来自外部的攻击。
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7 I% ]) e' l0 J0 x  6. 是否有网络硬件故障?各种网络设备(包括网卡、集线器、交换机等),如果工作不正常,就会引发大量广播包,当广播包的数量达到30%时,网络的传输效率将会明显下降。使用网络管理软件,检查各硬件设备。; x" P% H3 x* ^& \2 r
8 F, r2 o' E6 e: F: k  p/ ]2 M( P) }: W
  7. 网络中是否存在环路。在较大的网络中,经常会出现环路(回路),例如在学生宿舍或办公室等公共场所,布线比较杂乱的情况下,容易出现环路,这时,计算机对外发送的每一帧信息都会在网络通道中反复广播,从而造成广播风暴现象,最终导致局域网带宽被耗尽,出现时断时续现象。通过抓包,会发现有大量IP标志重复的广播包存在。这些大量的广播报文,通常不应当是某台主机主动引起,而是被交换机$ D8 H- b4 |, h3 }$ w
8 _. A" k) g$ ^6 D$ D4 J$ }
  反复转发造成。解决方法一般是逐个端口排查,直到拔出某根网线时,网络恢复正常。
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8. 蠕虫病毒或ARP病毒& j) {/ S1 k/ z  ?1 Z
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  不同的病毒危害范围不一样。有的病毒(熊猫烧香、磁碟机病毒等)会导致电脑无法正常工作另外一类病毒则会发出许多数据包,极大影响网络,比如蠕虫病毒、ARP病毒等。
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2 `& @( E* Q, Y7 h  作为网管,需要经常登陆网关交换机,查看日志或ARP表,如果在ARP表中存在一个MAC对应多个IP的情况,那么就表明存在ARP欺骗攻击,而这个MAC就是欺骗主机的MAC。及时将毒的计算机与网络断开,减少对整个网络的影响。对中毒的计算机建议重装系统,并马上安装补丁、杀毒软件、360安全卫士等工具。
6 _( |; i& ]; a! R
. _- L1 K% J4 p! ^. _  现在各种病毒不断出现变种,严重影响了我们的工作和学习,因此我们要提高病毒防范意识,防患于未然,做到:及时升级所用杀毒软件,及时安装系统补丁,同时卸载不必要的服务,不仅提高系统的安全性,也提高了上网速度。
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